রেফারেন্স

87i7 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরুতেই একবার চোখ বুলিয়ে নিন। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে আমাদের অবস্থান পরিষ্কারভাবে তুলে ধরা হয়েছে; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যা অনুমতি দেয়, সেই সীমার মধ্যেই এটি প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর অধিকারআইনি প্রযোজ্যতাআপডেট বিজ্ঞপ্তি
87i7 87i7 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
আমাদের প্রতিশ্রুতি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস আমরা সুরক্ষিত রাখি। নিচে চারটি মূল বিষয় জানানো হলো — কীভাবে তথ্য সংরক্ষণ হয়, কীভাবে পরিবর্তনের অনুরোধ করবেন এবং কারা সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়; আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

কুকি ও ব্রাউজিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখা যায়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে আমরা সাথে সাথে আপনার নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash/Nagad তথ্য পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; যাচাই শেষে আমাদের দল আপডেট করে দেবে।

সহায়তায় যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?

কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে পরিষ্কার হতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল চ্যানেলে আমাদের দল সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত থাকে।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়ার পথ — সাইটে লগইন করে চ্যাট আইকন চাপুন, সাথে সাথে সংযুক্ত হয়ে যাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা লেনদেন বিরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; অ্যাকাউন্ট আইডি ও রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান হয়।
সোশ্যাল চ্যানেল সাধারণ শর্তাবলী প্রশ্নের জন্য আমাদের অফিশিয়াল সোশ্যাল পেজেও বার্তা পাঠাতে পারেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সাধারণত মাথায় আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

হ্যাঁ, আপনার এলাকার স্থানীয় আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, শর্তাবলী সেই সীমার মধ্যে কার্যকর। স্থানীয় বিধিনিষেধ থাকলে সেটিই অগ্রাধিকার পায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং পরিবর্তনের কারণ জানালে যাচাই শেষে দলটি আপডেট করে দেবে।

সংশ্লিষ্ট লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পেমেন্টের সময় উল্লেখ করে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন; আমাদের দল রেকর্ড যাচাই করে সমাধান দেবে।

পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরেও বার্তা যেতে পারে।

না। একজন ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে যেকোনো একটি স্থগিত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।